После ремонта в санузле плитка начала отходить от стен. При простукивании на значительной части поверхности слышался характерный глухой звук, а на облицовке были заметны неровности и отклонения от вертикали.
Чтобы установить причины недостатков, судом была назначена строительно-техническая экспертиза.
В ходе осмотра эксперт выявил, что стены перед укладкой плитки не были должным образом выровнены. Неровности основания подрядчик пытался компенсировать увеличенной толщиной клеевого слоя. На доступных участках его толщина составляла от 10 до 30 мм.
Также было установлено, что облицовка выполнена по гипсовому основанию. При этом подготовка стен не соответствовала требованиям применённой системы материалов для влажного помещения.
В результате плитка потеряла сцепление с основанием, а на поверхности появились отклонения от вертикали и неровности.
Эксперт определил, что для устранения недостатков требуется демонтировать облицовку, очистить и выровнять стены, подготовить основание и заново выполнить плиточные работы.
Эксперт рассчитал стоимость полного восстановительного ремонта.
Этот случай показывает, что внешне завершённый ремонт ещё не означает, что работы выполнены качественно. Причины отслоения плитки могут находиться под облицовкой, поэтому установить их только по фотографиям обычно невозможно.
Консалтинговый Центр «АКМБ» проводит строительно-технические исследования качества ремонтных и отделочных работ.
Если подрядчик не признаёт недостатки выполненных работ, специалисты АКМБ помогут разобраться в ситуации.