Банальная и хорошо знакомая многим ситуация: только-только отремонтированная квартира оказывается залитой соседями, живущими сверху. Испорчен потолок, повреждено напольное покрытие, от мокрых стен отслоились обои. Потребуется немало времени и денег, чтобы привести помещение в жилой вид. С чего начать устранение проблемы?
Алгоритм поведения
Прежде всего, не срываясь на крик или истерику, нужно поговорить с соседями. Ведь они могут оказаться не виноватыми. Плохо проведенный нерадивыми сантехниками ремонт, устаревшие системы отопления или водоснабжения – частые причины потопа. Вторым шагом должен стать вызов аварийной службы, специалисты которой устранят аварию или перекроют воду.
Параллельно с ними нужно вызвать техническую комиссию из управляющей компании для составления акта – об аварии и повреждениях. Каждому пункту этого документа следует уделить большое внимание, ведь на основании записей будет рассчитываться размер компенсации за ущерб.
Техническая комиссия
Если владельцы поврежденного потопом жилья не вызвали «коммунальщиков», понадеявшись на устную договоренность с соседями, доказать что-либо позднее будет уже крайне сложно. Члены технической комиссии, вызванные вовремя, зафиксируют причину аварии, ее виновника, время и место.
В акте должны быть перечислены с максимальной точностью все повреждения, включая мебель, одежду и обувь, вышедшую из строя бытовую электронику и технику. Под актом должны обязательно расписаться члены комиссии, пострадавший и виновник потопа. Если он отказывается ставить подпись, его отказ должен быть зафиксирован комиссией. Кстати, виновником аварии может быть и управляющая компания, та самая, которая пришлет комиссию для оценки причиненного ущерба. На этот случай полезно запастись актами, составленными независимыми экспертами.
Акт составлен. Что дальше?
Необходимо определить стоимость устранения ущерба. Для этого следует вызвать специалиста, и получить от него документ (отчет или заключение), с обоснованием расходов на устранение последствий залива.
Если виновный (частное лицо или организация) откажется возмещать ущерб, придется обратиться в суд с иском.
И еще один важный момент. До решения вопроса в судебной инстанции, придется пожить в квартире со следами потопа. Нередко в суде виновные начинают оспаривать суммы компенсации. Тогда судопроизводством назначается дополнительная экспертиза. Владельцы жилья, которые поторопились с приведением его в порядок, могут оказаться в сложной ситуации и потерять часть денег.
Появились вопросы или вам необходимо провести экспертизу залива? Закажите звонок, нажав на кнопку «Жду звонка».
