Вам поставили новые окна ПВХ, но они промерзают как старые?
Откосы и подоконник установлены криво, и монтажники не хотят устранять недочеты?
С окон дует холодный воздух, а зимой намерзает наледь?
Окно плотно не закрывается в притвор, и фурнитура не работает?
Что предпринять в такой ситуации, как заставить подрядчика оказать услугу качественно.
1. Если вы вызывали специалистов по гарантии окон, но они не могут или не хотят устранять недостатки, значит нужна Экспертиза.
2. Если изготовитель окон ПВХ вас игнорирует, значит нужен Юрист и Экспертиза.
3. Если до судебно ваша претензия к качеству монтажа окон не удовлетворена, тогда идите в суд и назначайте Экспертизу.
Ваши взаимоотношения с монтажной организацией попадают под действие Закона о защите прав потребителей. В случае обращения в суд, и объективного доказательства вины подрядной организации, ей грозит штраф 50% от суммы устранения недостатков, и 3% за каждый день просрочки.
Решение вашей проблемы есть!
Порядок действий:
1. Вызываете Экспертов, которые сделают вам заключение о недостатках, способах их устранения и стоимости устранения. Желательно пригласить на осмотр подрядную организацию, чтоб они потом не сказали, что мы не знали и не видели.
Опытные монтажники устраняют на таком осмотре более 50% недостатков. Про штраф они прекрасно знают.
2. Если недостатки устранить не удалось, или они не устранимые, составляете исковое заявление и обращаетесь в суд.
3. Суд при объективном доказательстве, как правило встанет на сторону потребителя.
4. Расходы которые потратите на начальном этапе за Экспертизу, вы взыщите с подрядчика по суду.
Одна из историй нашей практики: Истец через суд взыскал с Подрядчика за четыре криво установленных оконных блока 75 000 рублей +50% штрафа. Проблема была в том, что окна ставились в мороз, в доме без отопления, а когда дали отопление, пена дополнительно расширилась и откосы и подоконники выгнуло, но Подрядчик отказался устранять данные недостатки.
Если вы столкнулись проблемой некачественного монтажа, обращайтесь к Экспертам. Рецепт, что делать, мы вам уже дали!